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　　2021龍門標局最新疑惑答疑

　　1.平臺是否有商標局的官方授權？系統的安全性和穩定性有保障么？

　　目前商標局并沒有給任何一家公司官方授權，都是通過技術接口進行打通商標局直連提交，目前市場上具備這種技術實力的公司也較為少，我們平臺從事工具開發9余年，研發人員上百人，研發能力強大。

　　關于系統的安全性，龍門標局團隊和阿里、騰訊、百度等企業都保持深度合作的關系，所以關于數據儲存龍門標局也是有云機房合作的，我們云機房配備的安全防護是非常穩定可靠的，正常情況下不會出現數據安全問題，同時我們也會簽署保密協議，保證用戶的數據安全不會泄露。

　　關于系統穩定性，我們技術采用的是多并發形式，在您同時大量提交申請的時候，我們后臺采取多線程去提交，保障業務的及時性。同時商標局上班時間是在正常的工作日，工作日之外的時間，我們采用了排隊式提交，保障工作日第一時間將業務提交到商標局，過程中不會出現丟單的情況。

　　2.API 合作

　　與直接使用系統的價格和服務有什么區別？

　　我們平臺采用的是按件扣費形式，以平臺標點作為支付工具，接入api接口是免費的，如果接入難度較為復雜，會收取適量的技術協助費用，具體的標點價格梯度我們有專門的收費標準，可直接聯系渠道經理咨詢。

　　3.國外公司可以進行國內商標注冊么？

　　目前，平臺業務主要支持國內報件，國外的業務只是提交字段的區別，我們還在測試當中，后期會陸續開放。

　　4.OCR 技術識別

　　容錯率和復驗提示相關解答？

　　龍門標局平臺的OCR識別技術是調研過市場上多家技術平臺最終決定下來的，有較強的識別精準能力，但是存在極少數數字和字母之間的誤差性，目前已采用技術及糾錯功能去避免。任何一家企業在接受新平臺的時候都需要學習，同時在使用我們功能的時候肯定是需要一些簡單培訓，才能達到快速報件的效果，這個我們會有專人告知的，只要按照我們的要求去上傳資料，成功率是很有保障的。

　　關于部分業務問題解答

　　問：駁回復審等其他網申業務能否實現？

　　掌柜：目前正在開發中，所以暫不支持。但是后期商標局所有網申業務報件功能都會上線， 產品也在持續迭代中，如果推向市場，龍門標局官方平臺會第一時間通知用戶。

　　問：怎樣單個選擇小組、考慮一段復制十小組自動匹配？

　　掌柜：此項功能商標局一致，且平臺體驗感較好。

　　問：如何下載官文以及按照周期查看、下載？

　　掌柜：可以批量選擇下載官文，選擇日期進行，此功能目前也是龍門標局平臺的特色。